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上海東鍋泵閥集團(tuan)有(you)限公司
dgfmjt@163.com
021-66861950
上海東鍋泵閥集團
全套閥門解決方案
服務
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我們的承諾:

上海東鍋泵閥集團有限公司以;用戶至上,質量保障;為宗旨,充分利用良好的工作環境和創新的裝備實力,發揮高素質的科技力量和多年的生產實踐經驗,以產品質量為生命線,用完善的組織管理機構和質量標準體系,竭誠向用戶提供優質的產品和良好的售后服務。本公司特對我公司閥門的(de)質量、交貨期、質量保(bao)證、售后服務等作如下(xia)說明(ming):

交貨期承諾:

  1. 上海東鍋泵(beng)閥集團(tuan)有(you)限(xian)公司(si)(si)(si)交(jiao)貨期將嚴(yan)格按照(zhao)合(he)同所(suo)規定的(de)(de)時(shi)間進行;如遇(yu)到客(ke)戶在現場設備存放上有(you)問題的(de)(de)話,本公司(si)(si)(si)可以將自身的(de)(de)產(chan)品(pin)倉(cang)(cang)庫作為客(ke)戶的(de)(de)產(chan)品(pin)倉(cang)(cang)庫來(lai)處理,施(shi)工(gong)地點提出要什么數(shu)量的(de)(de)產(chan)品(pin),我公司(si)(si)(si)將在4-72個小時(shi)內(nei)(因距離本司(si)(si)(si)的(de)(de)距離不(bu)同而(er)異(yi)),將所(suo)需的(de)(de)產(chan)品(pin)送到客(ke)戶指定施(shi)工(gong)地點。這樣既方便(bian)了(le)客(ke)戶在現場的(de)(de)管理,也(ye)大大節約(yue)了(le)客(ke)戶在貨物(wu)存放上的(de)(de)資(zi)金占用(yong),在客(ke)戶對我們產(chan)品(pin)放心的(de)(de)同時(shi),感(gan)到使用(yong)我公司(si)(si)(si)的(de)(de)產(chan)品(pin)便(bian)捷、稱心。

  2. 本(ben)公司的產(chan)品運送到客戶(hu)(hu)指(zhi)定的地點后,客戶(hu)(hu)應派(pai)人到現場進(jin)行驗(yan)收,并簽收回執以便本(ben)公司留(liu)底查詢。

服務承諾:

  1. 公司為客戶提供完善的售后服務。客戶在安裝過程中如需技術支持,公司將無償派遣售后服務人員提供技術咨詢服務;客戶在安裝或使用過程中發生問題,公司在接到客戶的通知后,1小時技術響應,4小時內制定出服務方案,派員4-72小時內到達現場。 
         現場服(fu)務計劃表

    序號技術服務內容計劃人員數派出人員構成備注
    職稱人數
    1指導安裝、使用1-3工程師1-3 根據需求
    2使用、維護指導1-3技師1-3
  2. 現(xian)場服務(wu)人員具有下(xia)列(lie)資質:

    1. 遵守法(fa)紀,遵守現場和各項規(gui)章和制(zhi)度。

    2. 有較強的責任感和(he)事業心,按時到位。

    3. 了解合同設備的(de)設計,熟(shu)悉其(qi)結構,有相(xiang)同或相(xiang)近設備的(de)現(xian)場(chang)(chang)工(gong)作(zuo)經(jing)驗,能夠正確地進行現(xian)場(chang)(chang)工(gong)作(zuo)。

    4. 身(shen)體健康(kang),適應現場工(gong)作的條件。

  3. 如客戶認為(wei)現場服務人(ren)員(yuan)不稱(cheng)職時(shi),本公司可無條件更換。

質量保證:

  1. 本公司保證(zheng)提供的(de)(de)貨物是(shi)全新(xin)的(de)(de)、未(wei)使用過的(de)(de),采用的(de)(de)是(shi)優質(zhi)材料(liao)和創新(xin)的(de)(de)工藝(yi),并在各個方(fang)面(mian)符合(he)合(he)同規(gui)(gui)定的(de)(de)質(zhi)量、規(gui)(gui)格和性(xing)能要求。方(fang)保證(zheng)貨物經(jing)過正確安裝、合(he)理操作和維護保養,在貨物壽命期內(nei)運轉(zhuan)良好。在規(gui)(gui)定的(de)(de)質(zhi)量保證(zheng)期內(nei),對由于設(she)計、工藝(yi)或材料(liao)的(de)(de)缺(que)陷(xian)而造成的(de)(de)任(ren)何缺(que)陷(xian)或故障(zhang)負責。

  2. 本公司對產品的質保期為自貨物通過全面驗收起 12個月,在質保期內施行三保:維修、更換、退貨;本公司提供的產品,因材料缺陷、制造不良、設計不合理等質量問題導致閥門使用(yong)失效(xiao),本公司承諾一(yi)年(nian)內包換(huan),并實行終身服務。并且(qie)定期派遣專業技(ji)術(shu)(shu)人員回訪用(yong)戶,并提供技(ji)術(shu)(shu)支持。

技術培訓:

   上海東鍋泵閥集團有限公司可為客戶提供優質的售后服務。在設備安裝前,本公司將派遣工程師為設備的安裝、調試和使用人員提供技術培訓。
   上海東鍋泵閥在產品發運前以書面行式通知相關人員到指定地點培訓(限于國內);或在接到客戶的培訓請求后,安排合格的培訓工程師在48小時內到達指定培訓地點(限于國內)。
本公司提供技(ji)術培(pei)訓的目的是(shi)使所提供設備安全、正常投運(yun)。本公司將派合格的技(ji)術培(pei)訓工程師。

  1. 5.1.1技術培訓人員(yuan)熟悉了解以下內容:

    1. 閥門的原(yuan)理、結構(gou)特(te)點、組裝工藝及(ji)調試試驗項目;

    2. 閥門的控(kong)制裝置、控(kong)制原(yuan)理(li);

    3. 閥門的運輸及安(an)裝注(zhu)意事項、重要部件的起(qi)吊(diao)、裝卸和存放;

    4. 閥門在現場的安(an)裝(zhuang)和拆卸(xie)工藝(yi)流程和主要(yao)的質量(liang)控(kong)制點;

    5. 閥門的操作、運行和(he)維護(hu);

    6. 閥門(men)的(de)故障(zhang)診斷及處理方法;

    7. 閥門故障檢測裝置(如果有(you))的使用和運行維護;

  2. 技(ji)術培訓人員具有(you)下列資質:

    1. 遵(zun)(zun)守(shou)法紀(ji),遵(zun)(zun)守(shou)現(xian)場和(he)(he)各項規章和(he)(he)制(zhi)度。

    2. 有(you)較強的責任感和(he)事業心,按時到位(wei)。

    3. 了解合(he)同(tong)設備的設計(ji),熟悉(xi)其結構,有相(xiang)同(tong)或相(xiang)近(jin)設備的現(xian)場工作經驗,能夠正確地進行(xing)現(xian)場工作。

    4. 身(shen)體(ti)健(jian)康,適(shi)應現場工作(zuo)的(de)條件。

    5. 如(ru)客戶認為(wei)技術培訓人員不稱職時,我(wo)公(gong)司可無條(tiao)件更(geng)換。

  3. 技術培訓計劃表:

    序號技術培訓內容計劃人員數派出人員構成  備注
    職稱人數
    1閥門的結構、原理1工程師1-3 根據需求
    2閥門的安裝、調試和使用注意事項1工程師1-3
    3閥門的使用   
    4執行器結構原理1工程師1-3
    5執行器的調試和使用注意事項1工程師1-3
    6執行器的使用和維護   
郵箱

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電話

021-66861950

地址

上(shang)海市(shi)金山區亭(ting)林(lin)鎮亭(ting)朱公路1918號

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